신세계그룹의 인공지능 사업 방향이 빠르게 정리되고 있다. 최근 발표했던 오픈에이아이와의 협력 구상은 중단하고, 앞으로는 리플렉션에이아이를 중심으로 유통 분야 인공지능 도입과 데이터센터 사업에 힘을 모으기로 했다.
처음에는 챗지피티를 활용해 상품 검색부터 결제, 배송까지 이어지는 새로운 쇼핑 방식을 추진하려는 계획이 있었지만, 이 구상은 더 이어가지 않게 됐다. 대신 여러 방향으로 나뉘던 인공지능 사업을 한곳으로 모아 의사결정을 더 빠르게 하고 실행 효율을 높이려는 판단이 반영된 것으로 보인다.
신세계그룹은 앞으로 리플렉션에이아이와 함께 상품 소싱, 발주, 가격 책정, 물류, 재고 관리, 고객 관리 같은 핵심 업무 전반에 인공지능을 적용할 계획이다. 실무진은 조만간 구체적인 실행 방법을 논의하며, 실제 현장에 어떤 방식으로 적용할지 세부 방안을 다듬을 예정이다.
회사는 인공지능이 본격적으로 들어오면 고객이 원하는 상품을 더 알맞은 시점에 준비하고, 가격 운영도 더 정교하게 할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 물건을 들여오고 옮기고 배송하는 과정에서도 불필요한 낭비를 줄여 운영 생산성을 높일 수 있다고 보고 있다.
이와 함께 신세계는 국내에 대형 인공지능 데이터센터를 세우는 사업도 추진 중이다. 이를 통해 단순한 유통 협업을 넘어, 앞으로 인공지능 기술과 기반 시설을 함께 키우는 장기 전략에 속도를 내겠다는 뜻으로 읽힌다.
정리하면, 신세계그룹은 오픈에이아이와의 짧은 협력 논의를 접고, 리플렉션에이아이와의 협력을 중심으로 유통 혁신과 인공지능 인프라 구축에 집중하는 쪽으로 방향을 다시 잡은 셈이다.