서울신라호텔이 세계적으로 이름난 여행 평가 기관의 심사에서 다시 한 번 5성 호텔로 인정받았다.
이 호텔은 국내 호텔 가운데 처음으로, 그리고 지금까지 유일하게 8년 연속 5성 평가를 이어가고 있다.
특히 올해는 전 세계 5성 호텔 중에서도 서비스 완성도가 뛰어난 곳만 따로 뽑는 상위 51개 호텔 그룹에 포함되며 경쟁력을 더 확실히 보여줬다.
기념 행사에는 평가 기관의 최고경영자가 직접 호텔을 찾아 축하 뜻을 전했다. 그는 서울신라호텔에 대해 세심하고 배려 깊은 한국식 서비스가 돋보였고, 이야기 흐름을 잘 살린 고급 식음 경험도 매우 인상적이었다고 평가했다.
이 평가 기관은 호텔, 레스토랑, 스파를 엄격한 기준으로 살펴본 뒤 등급을 정하는 곳으로 알려져 있다. 그런 점에서 이번 선정은 서울신라호텔이 서비스 품질과 고객 경험 모두에서 높은 수준을 유지하고 있다는 뜻으로 볼 수 있다.